Политика доставки (Правила и условия)
- Ваш заказ принят нашей системой.
а. После завершения заказа вам будет присвоен номер заказа.
i. Если вы производите оплату любым другим способом, кроме кредитной карты/PayPal/онлайн-банкинга, мы должны получить полную оплату, прежде чем заказ будет готов к отправке.
б. Сразу после завершения заказа вам будет отправлено автоматическое электронное письмо.
i. Если вы его не получили, проверьте папку СПАМ. - Кроме того, мы отправим вам электронное письмо с подтверждением.
a. Пожалуйста, внимательно проверьте информацию о заказе на точность. Мы не можем нести ответственность за заказы, которые не были доставлены из-за неверной информации об адресе. - Мы не осуществляем срочные поставки, поскольку упаковка наших растений должна быть надлежащим образом упакована, прежде чем они будут отправлены вам.
- Оплаченные заказы будут отправлены через 1-2 недели через Poslaju или других курьеров. Мы не несем ответственности, если ваши растения задержаны таможней (восточная Малайзия). Для Европы/Америки/Японии/Кореи/ВН/КНР мы предоставим сертификаты за дополнительную плату.
- Мы отправим вам электронное письмо с подтверждением того, что ваш заказ был отправлен (если этого не произошло, свяжитесь с нами).
a. Если вы не получили свои растения вовремя (обычно максимум 3 дня) после получения этого письма, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы отслеживаем каждый заказ с помощью квитанции подтверждения доставки и можем исправить некоторые проблемы.
- Мы поставляем живые, качественные, хорошо укоренившиеся растения, индивидуально отобранные опытными производителями.
- Каждое растение вручную заворачивается и упаковывается с максимальной осторожностью.
- Наша система упаковки разработана таким образом, чтобы каждое растение попало к вам в том виде, как будто его только что вырвали из нашего питомника.
Мы гарантируем 100-процентную приживаемость растений при получении, за исключением:
1) Адреса Восточной Малайзии.
2) Курьер попытался доставить товар к вам домой, но безуспешно.
3) Другие условия, вызванные ошибкой покупателя.
4) Предварительный заказ продукции (мы предоставим замену при определенных условиях)
Воздействие ненадлежащих экстремальных температур, света, ветра, солей, химикатов или других условий, которые пагубно влияют на общее состояние здоровья и благополучие растения(ий) после того, как вы его(их) получили(и). Мы считаем, что обеспечение надлежащего ухода за растениями, которые они приобрели, является такой же обязанностью клиента, как и наша обязанность предоставлять качественные продукты и быстрое и удобное обслуживание. Если растения, которые вы покупаете, чувствительны к холоду/жаре, мы считаем, что ответственность клиента принять это во внимание при размещении заказа. Обычно мы стараемся отправлять заказы как можно быстрее после размещения и одобрения заказа. Если в любое время до отправки посылки вы решите, что мы отложим ваш заказ на более позднюю дату отправки из-за непредвиденных обстоятельств, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Растения, которые оставались в своих упаковках дольше разумного периода времени после доставки по адресу, указанному клиентом (за исключением почтовых ящиков) при размещении заказа. После того, как посылка была передана из NurseryKBJTS курьерским агентам, она НЕ МОЖЕТ быть надежно перенаправлена, если вообще может быть. Живые и растущие растения становятся СКОРОПОРТЯЩИМИСЯ ТОВАРАМИ, как только они попадают в свои упаковки, и можно обоснованно ожидать, что они будут переносить различные температурные условия и темноту, которые они могут испытывать во время своего путешествия, только в течение ограниченного периода времени, поэтому покупатель должен открыть коробку и вынуть растения из коробки сразу же после ее получения. Обычно в течение 24 часов с момента отправки заказа NurseryKBJTS уведомит вас о его отправке по адресу электронной почты, который вы указали при первоначальном размещении заказа. Если вы считаете, что для вашей посылки могут потребоваться особые инструкции, предоставленные курьерской компании, сообщите нам об этом, и мы с радостью разместим их на внешней стороне вашей посылки.
Осуществляете ли вы доставку за границу?
Да, но, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами импорта вашей страны, поскольку мы не несем ответственности, если посылка задержана таможней в вашей стране. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу nurserykbjts@gmail.com для получения дополнительной информации о стоимости доставки.